Termini di servizio

01Questi termini

Questi termini sono l'accordo tra te e il team SongToLove (“SongToLove”, “noi”), che gestisce songtolove.com. “Tu” indica la persona che usa il sito. Usando SongToLove o effettuando un ordine, accetti questi termini. Se non li accetti, ti chiediamo di non usare il servizio.

02Chi può usare SongToLove

Per acquistare una canzone devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di concludere un contratto vincolante. Una canzone può essere creata per un bambino, ma l'ordine deve farlo un adulto.

Quando crei una canzone per qualcun altro, sei responsabile delle informazioni che ci dai su quella persona.

03Cos'è SongToLove

SongToLove crea canzoni personalizzate con l'intelligenza artificiale. L'IA scrive il testo a partire da ciò che ci racconti e produce la musica, e le voci sono sintetiche. Nessun cantante o artista reale esegue la tua canzone, vi partecipa o la approva.

04Ordine e opzioni

• Ci parli del destinatario e dell'occasione, scegli uno stile musicale e condividi la tua storia. Noi scriviamo il testo e produciamo due versioni della canzone.
• Prima di pagare puoi ascoltare, chiedere modifiche al testo o allo stile e generare nuove versioni un numero limitato di volte. L'app mostra quanti giri di modifiche ti restano.
• Puoi personalizzare il regalo con foto, un messaggio, il tuo nome, un tema e un'apertura, e vederne l'anteprima prima di pagare.
• Se offriamo extra facoltativi, come la pubblicazione della tua canzone sui servizi di streaming, ciascuno e il suo prezzo sono indicati prima del pagamento.
• Dopo il pagamento ricevi la canzone senza filigrane (MP3), il testo in PDF, una pagina regalo privata con link e codice QR, e un video regalo (MP4) che creiamo quando lo richiedi. Puoi inviare il regalo via email subito o in un giorno a tua scelta.
• Se non completi un acquisto, la tua bozza viene conservata per 96 ore e poi eliminata, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

05Prezzi e pagamento

• I prezzi sono indicati sul sito e al momento del pagamento. Eventuali imposte applicabili sono mostrate al pagamento, prima che tu paghi.
• I pagamenti sono elaborati da Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
• L'acquisto è completo quando Stripe conferma il pagamento. Il solo ritorno sul nostro sito non completa un ordine.
• Ciò che acquisti è fissato quando avvii il pagamento: la versione della canzone che hai selezionato e il tuo regalo in quel momento. Dopo il pagamento la canzone resta com'è, e puoi continuare a modificare foto, messaggio e aspetto del regalo.

06Ascoltare prima di pagare

Prima di pagare puoi ascoltare ogni versione completa della tua canzone e leggere il testo. Le anteprime includono una filigrana vocale, e l'anteprima del regalo ne mostra una visiva; entrambe vengono rimosse quando paghi. Le anteprime servono solo ad ascoltare e decidere.

Ti chiediamo di ascoltare con attenzione e di controllare dettagli come i nomi prima di pagare. È per questo che puoi sentire tutta la canzone prima.

07Qualità e modifiche

• Le canzoni sono generate dall'IA, quindi i risultati variano. Una canzone potrebbe non seguire ogni indicazione alla lettera: un nome potrebbe essere pronunciato diversamente da come ti aspetti, o lo stile potrebbe differire da quello che immaginavi.
• Se vuoi delle modifiche, falle prima di pagare, mentre stai creando la canzone.
• Dopo il pagamento, le modifiche alla canzone in sé non fanno parte del servizio standard. Puoi comunque modificare le foto e il messaggio del regalo.

08Consegna immediata e diritto di recesso

La tua canzone è un contenuto digitale realizzato secondo le tue indicazioni. Quando paghi, ci chiedi di consegnarla subito e prendi atto di perdere il diritto di recesso dall'acquisto che i consumatori nell'UE, nel Regno Unito e in alcuni altri paesi avrebbero altrimenti, di norma per 14 giorni. Ti chiediamo di confermare entrambe le cose al momento del pagamento, prima di pagare.

Questo non incide sugli altri tuoi diritti, come il rimborso quando non riusciamo a consegnare ciò che hai acquistato. Vedi la nostra Politica di rimborso.

09Rimborsi

Poiché puoi ascoltare la canzone completa prima di pagare, gli acquisti in genere non sono rimborsabili. La nostra Politica di rimborso spiega quando rimborsiamo, per esempio in caso di addebiti doppi o quando non riusciamo a consegnare ciò che hai acquistato.

10Consegna e conservazione dei file

I tuoi file e la pagina regalo sono disponibili dopo il pagamento. Dal browser che hai usato puoi tornarci direttamente; da un altro dispositivo, o dopo aver cancellato i cookie, usa Ritrova la tua canzone e ti invieremo via email un link di accesso. I link di download funzionano per un tempo limitato: basta richiederne uno nuovo quando ti serve. Un video regalo resta disponibile per 30 giorni dalla creazione, e puoi crearlo di nuovo finché il tuo acquisto è attivo. Per mantenere veloce la creazione dei video per tutti, limitiamo il numero di nuovi video che un ordine può creare ogni giorno.

Conserviamo i tuoi file e la pagina regalo per il tempo descritto nella nostra Informativa sulla privacy, ma non promettiamo di conservarli per sempre, quindi ti chiediamo di scaricare i file e tenerne una copia.

Il servizio può essere occasionalmente non disponibile per manutenzione o per motivi fuori dal nostro controllo.

11Diritti sulla tua canzone

• Prima del pagamento, conserviamo tutti i diritti sulle canzoni, sui testi e sulle anteprime che creiamo.
• Quando paghi, ti trasferiamo tutti i diritti che deteniamo sulla versione della canzone che hai acquistato, compresi la registrazione e il testo, in modo permanente, in tutto il mondo, irrevocabile e senza royalty. Puoi usarla come vuoi, anche a fini commerciali: riprodurla e condividerla, pubblicarla sui social e su altre piattaforme, e distribuirla sui servizi di streaming.
• Il video regalo e il PDF del testo possono essere usati negli stessi modi. I modelli, i design e il marchio SongToLove con cui sono realizzati restano nostri; vedi Il nostro marchio e la nostra piattaforma.
• IA e diritto d'autore: in alcuni paesi le opere create con l'IA potrebbero non essere protette dal diritto d'autore o non essere registrabili, quindi i diritti che deteniamo, e che possiamo trasferire, potrebbero essere limitati. L'IA può inoltre produrre melodie o frasi simili per persone diverse, quindi non possiamo garantire che la tua canzone sia esclusiva o unica.
• La nostra promessa: non rivendicheremo diritti sulla tua canzone, non la rivenderemo né la concederemo in licenza ad altri, e non la useremo in promozioni che ti identificano senza il tuo permesso.

12I tuoi contenuti

• Resti proprietario delle storie, delle foto e dei messaggi che ci fornisci (“i tuoi contenuti”).
• Ci autorizzi a usare e trattare i tuoi contenuti solo per fornire il servizio: scrivere e produrre la tua canzone, costruire e consegnare il tuo regalo e tenerlo disponibile come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
• Confermi di avere il diritto di condividere i tuoi contenuti, e di avere il consenso del destinatario e di chiunque compaia nelle tue foto, dove necessario.
• Non inviare contenuti illegali, di odio, molesti, sessualmente espliciti, violenti o diffamatori, che violino i diritti di qualcun altro o che impersonino qualcuno.
• Per mantenere sicuro il servizio e prevenire contenuti illegali e abusi, possiamo controllare i contenuti che carichi e quelli che generiamo.
• Possiamo rifiutare un ordine, o rimuovere contenuti, che violano questi termini.

13Contenuti generati dall'IA

• Canzoni, testi e video sono creati con l'IA a partire da ciò che ci fornisci. Possono contenere errori e potrebbero, per coincidenza, assomigliare a opere esistenti.
• Non creiamo canzoni che imitano uno specifico artista reale o che riproducono testi esistenti protetti da diritto d'autore, e possiamo rifiutare le richieste in tal senso.
• Le storie, i nomi, le canzoni, le recensioni e le foto di esempio sul nostro sito sono illustrativi. Le foto indicate come foto IA mostrano persone immaginarie.

14Servizio aggiuntivo di pubblicazione in streaming

• Se offriamo il servizio aggiuntivo di pubblicazione in streaming e lo acquisti, verifichiamo la tua canzone e la inviamo a un partner di distribuzione esterno, che la consegna a piattaforme musicali come Spotify, Apple Music e YouTube Music.
• Sei responsabile dei dati di pubblicazione che ci fornisci, come il titolo della canzone e il nome dell'artista, e del fatto che siano corretti e non violino i diritti di nessuno.
• Ogni piattaforma decide se accettare una pubblicazione, quando renderla visibile e per quanto tempo tenerla disponibile. Non possiamo controllare né garantire queste decisioni.

15Il nostro marchio e la nostra piattaforma

Il nome e il logo SongToLove, il nostro sito, i modelli delle pagine regalo e dei video, i nostri design e il nostro software appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Non fanno parte dei diritti che ti trasferiamo con la tua canzone, e questi termini non ti danno alcun diritto su di essi oltre all'uso del servizio come previsto.

16Uso consentito

• Non fare un uso improprio del servizio: niente tentativi di violare la nostra sicurezza o aggirare le verifiche umane, indovinare i link regalo di altre persone, estrarre dati dal sito, sovraccaricare i nostri sistemi o generare canzoni con strumenti automatizzati.
• Possiamo limitare, sospendere o rifiutare il servizio a chi viola questi termini, e rimuovere i contenuti che li violano.

17Esclusioni e responsabilità

Il servizio è fornito “così com'è” e “come disponibile”. Nei limiti consentiti dalla legge, non promettiamo che sia sempre disponibile o privo di errori, né che una canzone soddisfi ogni aspettativa.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa legata a un ordine è limitata all'importo che hai pagato per quell'ordine, e non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali.

Nulla in questi termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, né i diritti che hai come consumatore e che non possono essere limitati per legge.

18Manleva

Nei limiti consentiti dalla legge, accetti di coprire i costi e le perdite ragionevoli che subiamo se qualcuno avanza una pretesa nei nostri confronti a causa dei contenuti che ci hai fornito o perché hai violato questi termini. Questo non si applica nella misura in cui il problema è stato causato da noi.

19Modifiche al servizio

Nel tempo possiamo migliorare, modificare o ritirare delle funzionalità. Se una modifica ti toglie qualcosa che hai già pagato, si applica la nostra Politica di rimborso.

20Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini; la data in alto indica la versione corrente. Le modifiche si applicano agli acquisti effettuati dopo la pubblicazione, e daremo avviso sul sito prima che modifiche significative entrino in vigore.

21Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge applicabile. Nulla in essi ti toglie le tutele inderogabili previste per i consumatori nel paese in cui vivi.

Se qualcosa va storto, scrivici prima di tutto. La maggior parte dei problemi si risolve in fretta.

22Contattaci